Terma dan Syarat we1wij – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

1. Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan we1wij ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses laman web we1wij, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda secara jelas dan tidak bersyarat bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform we1wij. Penggunaan berterusan terhadap perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang terkini.

Terma ini perlu dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan we1wij.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan we1wij, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan yang kegiatan pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Tidak sedang dalam senarai larangan atau sekatan kendiri (self-exclusion) daripada mana-mana platform pertaruhan.
• Tidak didaftarkan sebagai ejen, pekerja atau wakil we1wij atau mana-mana rakan kongsi kami.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

we1wij berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditangguhkan serta-merta dan semua dana akan dibekukan sementara siasatan dijalankan.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penutupan akaun secara serta-merta. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini.

Satu akaun per individu. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun aktif sahaja. Akaun pendua atau akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat orang lain adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan:

• Penutupan semua akaun berkaitan tanpa amaran awal.
• Perampasan baki, kemenangan dan bonus dalam semua akaun tersebut.
• Larangan kekal dari platform we1wij.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan akaun. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera. Sila hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

we1wij menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Had minimum deposit dan pengeluaran adalah seperti yang tertera dalam bahagian Kewangan dalam akaun anda.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun we1wij.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada proses semakan KYC standard sebelum diluluskan.
• we1wij memproses permintaan pengeluaran dalam tempoh 15–30 minit untuk kaedah pembayaran biasa.
• Pengeluaran yang melibatkan jumlah besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan atas sebab keselamatan.
• Dana yang diperoleh melalui cara penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma tidak layak untuk pengeluaran.

we1wij tidak mengenakan sebarang fi transaksi untuk deposit biasa. Namun, fi pemprosesan mungkin terpakai untuk pengeluaran ekspres atau kaedah pembayaran tertentu. Fi yang berkenaan akan dimaklumkan sebelum anda mengesahkan transaksi.

5. Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

we1wij menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran mempunyai syarat dan keperluan rollover yang berbeza-beza. Sila baca syarat spesifik bagi setiap promosi sebelum menuntutnya.

Prinsip umum bonus we1wij:

• Bonus disambut (welcome bonus) hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan boleh dituntut sekali sahaja.
• Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis bonus. Keperluan spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• we1wij berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan arbitraj (arbing) atau pertaruhan palsu.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.

Sekiranya terdapat penyalahgunaan sistem bonus, we1wij berhak menyekat tawaran promosi kepada mana-mana akaun tanpa perlu memberikan penjelasan terperinci.

6. Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan di we1wij menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan dan bertauliah oleh badan pengawal bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Berkenaan pertaruhan sukan dan acara langsung:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi teknikal tertentu yang diakui oleh we1wij.
• Untuk perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan penyelesaian akan bergantung pada jenis acara dan masa penangguhan.
• we1wij berhak membatalkan dan membayar balik pertaruhan sekiranya terdapat ralat teknikal yang ketara dalam paparan odds.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang tegas.

Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan we1wij dalam tempoh 7 hari kalendar dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk menjaga keselamatan dan keadilan komuniti we1wij, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftarkan berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian, bot, skrip automasi atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi sistem.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram, penipuan kad kredit atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan arbitraj, lindung nilai (hedging) antara akaun atau kaedah manipulasi promosi lain.
• Mengugut, mengganggu atau menghina ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan we1wij.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang we1wij kepada orang awam.
• Mengakses platform dari kawasan yang telah disekat atau menggunakan VPN untuk memintas sekatan geografi.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan tindakan undang-undang jika diperlukan.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun we1wij anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Baki yang kekal selepas penutupan akaun yang diminta sendiri akan diproses mengikut dasar pengeluaran standard kami.

Oleh we1wij: Kami berhak menggantung atau menutup akaun anda dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau umur ahli apabila diminta.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, we1wij berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Baki yang tidak berkaitan dengan pelanggaran akan dikembalikan setelah siasatan selesai.

9. Had Liabiliti we1wij

we1wij menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" (as is) dan tidak memberikan jaminan tanpa gangguan sepenuhnya. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau faktor di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan data atau kemenangan yang tidak dapat dipulihkan akibat kegagalan teknikal yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian yang timbul akibat tindakan pihak ketiga atau kegagalan infrastruktur internet.

Dalam situasi di mana gangguan teknikal menjejaskan permainan atau transaksi yang sah, we1wij akan berusaha sewajarnya untuk menyelesaikan isu berkenaan dengan adil dan saksama kepada semua pihak yang terjejas.

10. Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

we1wij berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali untuk pindaan yang ketara di mana notis sekurang-kurangnya 7 hari akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Tarikh terakhir terma dikemas kini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang baharu.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum apa-apa tindakan undang-undang diambil.